1. 초기진단 및 검토 · 적용범위 설정 · 회사의 조직 및 사업분석 · 업무조정 및 문제점 도출 2. 추진계획 수립 및 추진팀 구성 · 세부일정 계획 수립 · 주관부서 및 추진요원 선정 · 추진팀 구성 및 역할 분담 3. 기본교육 · ISO 9001/14001 개요 · 요구사항 해설 · 경영자의 관리자의 역할 1. 매뉴얼 작성 및 지도 · 매뉴얼 구조와 작성방법 교육 · 요구사항 분석 및 적용사례 · 매뉴얼 작성 2. 절차서/지침서 작성 및 지도 · 절차서/지침서 구조와 작성방법 교육 · 절차서/지침서 목록 파악 · 절차서/지침서 작성 3. 문서의 승인 및 배포 · 문서의 검토·승인·배포 · 문서의 이력관리 · 문서의 지속적인 개정 및 보완 4. 시스템 실행 및 기록관리 교육 · 문서·파일링시스템/서식 표준화 · 전 직원 참여/실행 1. 내부감사 · 내부감사원 교육 · 내부감사 수행 및 지도 · 감사지적사항 시정조치 요령 2. 경영검토 · 지속적개선 방안 수립 · 최고경영자에 의한 시정조치 지시/확인 3. 최종점검 · 시스템문서 재검토 · 요구사항별 최종점검 · 수검대비 요령 및 최종 예행 연습 1. 인증기관 선정 · 인증기관 특성 파악 · 인증기관 견적 접수 및 검토 · 인증기관 선정 및 계약 2. 문서 및 예비심사 · 문서심사 참관 · 부적합사항 시정조치 · 시스템 보완 및 개선 3. 인증심사(본심사) · 인증심사 참간 · 부적합사항 시정조치 · 인증서 수여 및 대외홍보 지원 4. 사후관리 · 사후관리 방안 제시 · 사후관리심사 대비 요령 · 사후관리심사 참관 및 지원